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传南宁蒂丽雪斯蛋糕老板货亏损15亿元引会员恐慌

2月15日下午,南宁许多微信群、QQ群都在疯传这么一则消息:“北部湾银行发出来的风险提示:南宁**的蛋糕烘培店蒂丽雪斯老板炒期货亏损1.5亿元,被债主逼迫上门。”短短一句话,瞬间引爆网络,一时间,南宁市民议论纷纷。

到15日傍晚,网络上开始出现蒂丽雪斯蛋糕店被抢购一空的画面,人们担心蒂丽雪斯蛋糕店因此倒闭关门,持卡会员纷纷上门跟风抢购。

16日上午11时,记者赶到蒂丽雪斯越秀店探访,发现店内除了几个小面包之外,货架上已经空空如也。店员告诉记者,蒂丽雪斯门店通常在早上8时开门营业,当天上午10时前,店里的货架还是满的,但不到1个小时就被顾客买空了,现在还在等总部工厂加班加点送货过来。店员说,越秀店是年初五(12日)开业的,头几天的营业都很正常,直到网上出现这则传闻后,该店会员开始涌入,该店连续两天在上午就早早卖断货了。

记者随后又来到蒂丽雪斯万象城店,看到这个店比越秀店要大许多,货架上的面包蛋糕数量相对较多,店内顾客很多,不是在挑选蛋糕和面包,就是在排队刷卡买单。顾客小陈拿着一张会员卡买了一大袋蛋糕后,无奈地告诉记者,买这么多线元预存款,因为担心网传的消息是真的,万一蛋糕店倒闭了自己的钱就拿不回来了。在近半个小时的采访中记者看到,进店消费的顾客可谓络绎不绝,开始还摆得满满的蛋糕和面包很快就被买空。不少顾客坦言,正是看到网上的消息才特地赶来刷卡消费的。

网传的一句话,竟然造成这么大的动静,人们在惊叹网络传播的能量的同时,不禁要问,这个消息是真的么?

“我们已经注意到了网上流传的这个风险提示,我们从来没有发布过。”北部湾银行总部办公室有关负责人表示,“广西北部湾银行对外发布信息的平台是广西北部湾银行官网和广西北部湾银行微信公众号。除以上平台发布的信息外,其他任何假借我行名义对外发布的信息均非我行行为,与我行无关。同时,我行保留对相关责任人依法追究相应法律责任的权利。”

16日凌晨,蒂丽雪斯官方微博和官方微信也对此事发出郑重声明,声称网传消息是一则恶意谣言,并附上了报警立案的回执。凤岭派出所相关负责人确认回执为线时,记者来到位于民族大道德瑞大厦5楼的蒂丽雪斯总部广西蒂饴嘉餐饮管理有限公司,该公司的田畴总监接受了记者的采访。

田畴表示,他在15日早上就看到了网上的这则消息,至于消息因何而起,他们也觉得很奇怪,这一事件只会令消费者和商家都受害。目前,公司已经到凤岭派出所报案。田畴称,事件出来后,公司的正常生产经营受到了很大冲击,由于大量顾客赶早抢购,上午10时前的营业额比平日同时段猛增了40倍。

田畴说,公司现在已经采取应急措施,加班加点生产,物流配送次数也增加了。但由于蛋糕产能有限,保质期也短,他担心如果门店断货造成会员买不到货,场面有可能会失控。“目前公司的主要精力全部放在加紧生产和处理与消费者的关系上,尽全力保障货品的正常供应和安抚消费者的情绪。下一步,公司可能会召开新闻发布会,对此次事件做一个更为详细的解释。”

此外,蒂丽雪斯相关负责人在接受其他媒体采访时曾表示,无论网传消息的真实性如何,蒂丽雪斯是一家正规注册的公司,老板的个人经济行为在法律上与公司无关,财务资金是单独运转的。

门店的生意“暴涨”,尽管公司承诺加班加点保供应,蒂丽雪斯工厂总部的产能能否跟上?

在采访蒂丽雪斯公司前,记者于16日下午1时30分,来到位于长凯路22号金凯创业园的蒂丽雪斯蛋糕工厂总部广西枫桥轩食品有限公司采访。一进到厂部,就看到两三辆车身标有“蒂丽雪斯”字样的送货面包车停在楼下。一位送货司机告诉记者,他们是加班赶来这里等货的,楼上的车间也在加班加点生产预包装蛋糕,他们一会儿就要拉走,送到各门店去补充货源。该司机称,平时一天只送两次货,但16日就要再加送一次。

在5楼工厂总部,厂长陈杰带记者参观了蛋糕车间的生产全过程。虽然是中午休息时间,但从配料间、打蛋间、加工车间到包装车间都有工人在加班,生产线上刚出炉的热气腾腾的蛋糕面包,很快就被打包送走。

陈杰告诉记者,从16日起,工厂接到的门店订单突然比平时多出了几倍,全厂员工一百多人全部都在加班,连工厂办公室的行政人员和财务人员都进入车间帮忙,当天的生产量估计能达到平时的4倍。

采访结束后,记者在工厂楼下看到一辆运送鸡蛋的货车正在卸货,这家专为蒂丽雪斯供应鸡蛋的供货商表示,临时接到工厂新增的订单电话,他们就赶紧送鸡蛋来了。

记者还获悉,16日下午,蒂丽雪斯一名由公司授权委托的负责人,出面接受了南宁市工商局12315中心的约谈。该负责人签字表态称,对于办卡且还有消费余额的会员,进店消费而商家无法提供商品的情况下,商家将承诺退款;至于退款的相关规定和管理办法,将于17日拿出。

经过记者昨日的采访观察,发现蒂丽雪斯事件虽然在很多方面都与水果营行事件有相似之处,但如果仔细对比,还是不能简单地将两者相提并论。且看两起事件的异同之处。

1.两起事件都是先在微信朋友圈上热传,继而被病毒式传播,引发全城热议。这当中既有利益攸关方的担忧,比如持卡会员,也有不明真相跟着起哄的围观者。

1.蒂丽雪斯事件中没有债主现身发声,而水果营行事件有大量供货商在声讨货款。

2.记者采访发现,蒂丽雪斯总部上班秩序正常,总部有人接待记者采访,积极回应外界对事件的关切。而在水果营行事件中,其公司总部和门店均闭门谢客,总部负责人迟迟不露面,躲避媒体采访。

3.蒂丽雪斯所有门店均正常营业,有员工值守,总部工厂全力加班生产应对危机。而水果营行干脆集体闭门停业,大量员工“反水”,声讨拖欠工资。(当代生活报记者 冯耀华 文/图)

2月15日,一则“南宁蒂丽雪斯蛋糕老板炒期货亏损1.5亿元”的消息突然在网络疯传。次日,全市蒂丽雪斯门店蛋糕几乎被持卡会员抢购一空。

这一局面是不是有点眼熟?很多市民肯定都会想起前段时间的水果营行突然关门一事。正因为大家担心蒂丽雪斯会重蹈水果营行的覆辙,才会出现一句尚待求证的传闻就能引发持卡会员全城抢购蛋糕的极端情形。

抢盐、抢绿豆、抢水果、抢蛋糕疯买事件频频发生,我们不禁要问,网络传闻的杀伤力如此巨大的成因究竟是什么,我们消费者是否也在间接推波助澜?如果大家都能有自己的一个基本判断,而不去跟风盲从,许多谣传终会不攻自破。

商家方面,这次蒂丽雪斯回应的速度与水果营行当时的“辟谣”同样迅速。但话说完了还要去做,我们期待商家公布真相时更加透明,应急举措更加有效,以此打消广大顾客的顾虑。

本报记者经过调查采访发现,此次事件并不能简单地与水果营行事件相提并论。如果网传消息最终证实是假的,就应该坚决依法对造谣者实施应有的制裁,以儆效尤。

归纳而言之,做好三点就能消除此类谣言的恶劣影响:消费者坚持理性消费,不被轻易煽动;商家恪守商业道德,及时公布事件真相,做好补救措施;坚决查处造谣者,增大其违法成本。

蒂丽雪斯公司回应跑路是谣言 柳州小伙伴莫忙抢!

  2015年末水果营行的轰然倒塌,让龙城不少市民蒙受损失,当时各大门店的水果被顾客哄抢一空的画面还历历在目。日前,微博又传出有连锁蛋糕店商家跑路的消息,闹出“蒂丽雪斯老板跑路危机”。而该连锁蛋糕店柳州也有3家,瞬间南宁的“热闹购买”又开始引起了柳州网友的担心,“这不是蛋糕老店吗?也要倒了?”记者经走访调查发现,目前柳州3家门店正常营业,而蒂丽雪斯官方也回应:这是谣言。

  15日微博爆出内容:“据北部湾银行发出的两大风险提示:南宁最大蛋糕烘培店蒂丽雪斯老板炒股炒期货亏损1.5亿元,被债主逼迫上门,跑路了,南宁很多店已经抢购一空”

  该消息传出一时间引起微博热议,而15日晚南宁的多家蒂丽雪斯也出现“抢光”的现象。

  当晚晚些时候,广西蒂饴嘉餐饮管理有限公司微信订阅号“蒂丽雪斯”以及南宁市蒂丽雪斯食品有限责任公司微博认证号“蒂丽雪斯烘焙坊”纷纷贴出其15日晚上11点多的报警回执存根,并发布“郑重声明”称:“对网络流传的与蒂丽雪斯相关的恶意谣言,造成的严重影响,我公司已报警处理。蒂丽雪斯所有门店一切正常运营,会员权益正常行使,我们将秉持做最好最健康的产品服务所有消费者。”

  据了解,蒂丽雪斯在柳州也有3家门店,都有预付卡业务,那么,“老板跑路”的网络消息是否影响这3家门店的正常营业呢?为此记者约上有会员卡的朋友分别前往蒂丽雪斯柳州龙城店、柳州银泰店和柳州保利店。昨天中午12点,记者一行来到龙城路店,看到现场秩序井然,没有哄抢现象,货柜上蛋糕饮料都有,尝试使用会员卡购买蛋糕也依旧享受会员价,店员表示蛋糕供应正常。

  从店员处记者要到蒂丽雪斯柳州办公室联系电话,该办公室覃姓负责人介绍,南宁公司已经官方辟谣,网传“老板跑路危机”消息不属实,柳州店面3家均正常营业,供货并无问题。昨天下午,记者还来到银泰店、保利店,发现店面正常营业,货物充足。

  紧接着就微博上爆出的“广西北部湾风险提示”一事,记者也联系了广西北部湾银行总部了解情况。广西北部湾银行总部的工作人员表示,广西北部湾银行未曾发布这一风险提示,系微博上谣传。此外,广西北部湾银行总部已成立事件应急小组,稍后会对事件进行权威发布。截至昨日,记者并未发现其他权威发布,晚报将持续关注事态发展。(记者 陆斌)

蒂丽雪斯公司回应老板跑路是谣言 柳州小伙伴莫忙抢!

2015年末水果营行的轰然倒塌,让龙城不少市民蒙受损失,当时各大门店的水果被顾客哄抢一空的画面还历历在目。日前,微博又传出有连锁蛋糕店商家跑路的消息,闹出“蒂丽雪斯老板跑路危机”。而该连锁蛋糕店柳州也有3家,瞬间南宁的“热闹购买”又开始引起了柳州网友的担心,“这不是蛋糕老店吗?也要倒了?”记者经走访调查发现,目前柳州3家门店正常营业,而蒂丽雪斯官方也回应:这是谣言。

15日微博爆出内容:“据北部湾银行发出的两大风险提示:南宁最大蛋糕烘培店蒂丽雪斯老板炒股炒期货亏损1.5亿元,被债主逼迫上门,跑路了,南宁很多店已经抢购一空”

该消息传出一时间引起微博热议,而15日晚南宁的多家蒂丽雪斯也出现“抢光”的现象。

当晚晚些时候,广西蒂饴嘉餐饮管理有限公司微信订阅号“蒂丽雪斯”以及南宁市蒂丽雪斯食品有限责任公司微博认证号“蒂丽雪斯烘焙坊”纷纷贴出其15日晚上11点多的报警回执存根,并发布“郑重声明”称:“对网络流传的与蒂丽雪斯相关的恶意谣言,造成的严重影响,我公司已报警处理。蒂丽雪斯所有门店一切正常运营,会员权益正常行使,我们将秉持做最好最健康的产品服务所有消费者。”

据了解,蒂丽雪斯在柳州也有3家门店,都有预付卡业务,那么,“老板跑路”的网络消息是否影响这3家门店的正常营业呢?为此记者约上有会员卡的朋友分别前往蒂丽雪斯柳州龙城店、柳州银泰店和柳州保利店。昨天中午12点,记者一行来到龙城路店,看到现场秩序井然,没有哄抢现象,货柜上蛋糕饮料都有,尝试使用会员卡购买蛋糕也依旧享受会员价,店员表示蛋糕供应正常。

从店员处记者要到蒂丽雪斯柳州办公室联系电话,该办公室覃姓负责人介绍,南宁公司已经官方辟谣,网传“老板跑路危机”消息不属实,柳州店面3家均正常营业,供货并无问题。昨天下午,记者还来到银泰店、保利店,发现店面正常营业,货物充足。

紧接着就微博上爆出的“广西北部湾风险提示”一事,记者也联系了广西北部湾银行总部了解情况。广西北部湾银行总部的工作人员表示,广西北部湾银行未曾发布这一风险提示,系微博上谣传。此外,广西北部湾银行总部已成立事件应急小组,稍后会对事件进行权威发布。截至昨日,记者并未发现其他权威发布,晚报将持续关注事态发展。(记者 陆斌)

蒂丽雪斯疯抢 预付卡又惹祸!监管规定其实早就有

前两天,南宁蒂丽雪斯蛋糕烘焙店被曝老板炒期货亏损,经营陷入危机。由于不少手持预付卡的消费者担心卡里余额打水漂,因此蒂丽雪斯门店连续两天都出现了抢购狂潮。

17日,南宁市工商局发文称,蒂丽雪斯方面会在下午5点公布预付卡的退卡方案。而记者核实调查的结果却不尽如人意。

新闻910记者通过南宁市工商行政管理局官方网站了解到,2月16日下午,南宁市工商局约谈了广西蒂饴嘉餐饮管理有限公司相关负责人。该公司行政总监黄圣雁表示,公司承诺,即便货架销售一空,也不会关停门店,并将加强生产和供应,确保消费者购物时不至于断货。该负责人还签字表态,称对于办卡且还有消费余额的会员,进店消费而商家无法提供商品的情况下,商家将承诺退款;至于退款的相关规定和管理办法,企业将制定退款方案,在2月17日下午5时公布。

不过,当新闻910记者向蒂丽雪斯烘焙店所属公司,广西蒂饴嘉餐饮管理有限公司的新闻发言人田畴咨询具体退卡方案时,他却否认了这一说法。

17日下午5点,记者搜索蒂丽雪斯官方微博也并没有找到有相关的退款方案进行发布。

另外,由于蒂丽雪斯抢购事件涉及到预付卡的发放,南宁市商务部门在16日下午约谈该公司负责人时,也提到了退卡的相关问题。

南宁市商务局市场秩序科工作人员说:“我们在约谈他们时,要求他们落实退卡渠道,再一个就是参照管理办法去规范其发卡行为。我们主要是给他提了这两个要求。”

然而,在记者向相关部门核实后,再次联系蒂丽雪斯方面新闻发言人田畴,以消费者身份询问预付卡能不能退的问题时,却依旧得不到明确回答,“有关卡的任何说法和说明都是通过我们新闻发布会的内容去了解,作为消费者你可以去看一下。”

根据《单用途商业预付卡管理办法(试行)》相关规定,所有开展预付卡业务的企业都必须到当地商务部门办理备案登记。蒂丽雪斯门店办理消费者预付卡业务已经有三年左右的时间,而在16日,该公司才向南宁市商务局递交了部分预付卡业务备案材料,目前仍旧处于没有备案的状态。

新闻910记者在调查中发现,包括蒂丽雪斯在内,很多企业的预付卡业务都开展了几年时间,而有关部门却是从今年开始,才让大家看到了监管。这不得不让人怀疑,这已经是事后监管。

南宁市商务局市场秩序科工作人员说:“因为出了‘水果营行’这事,我们节前搞了一次预付卡的监督检查,到各个商业综合体地方去巡,有些没备案的我们就下发纸质文书让他们过来,定期也还会去摸查。”

然而截至目前,在南宁市预付卡业务备案在册的企业,除了大型购物商场或超市之外,像蒂丽雪斯这样的企业类型一家都没有。工作人员表示,目前尽管已经在采取措施,但是还是存在一定的难度:“实际上我们在资金存管的时候都是以企业自己提供的数据为基准,就是发卡的预收资金余额。他们企业都是私企,我们政府部门没有办法去介入到财务的内部,去核实他们到底发卡的沉淀资金是多少,比较难把握线月,国家《单用途商业预付卡管理办法(试行)》规定就已经开始实施,为什么相关部门不从2012年开始,就进行规模性的检查?

工作人员:“其实管理办法刚出来的时候就已经主动出击了,但当时主动出击的成就,就是我们现在看到的都是大企业。以前都是规范大企业的发卡行为,目的是防止洗钱套现和税收流失。”

近年来,预付卡消费频出状况,屡屡成为媒体和公众关注的焦点,有关部门难道不知情吗?毫无疑问,无论答案是“知”还是“不知”,主管部门都有失职。新版的《中国纪律处分条例》指出,漠视群众利益、漠视群众诉求将要被问责。

广西纪委研究法规室副主任彭凯云说:“漠视群众利益,群众纪律里面就有这一条了。能够发现你不发现,该管你不管,那就失职了。这个就是你的主体责任,也有失职失察的问题。”

1月21日,新闻910报道了“百姓家社区生活馆”科德店没备案发放预付卡的新闻。据了解,在春节前,百姓家社区生活馆已经将部分备案材料递交给了商务部门。不过,因为百姓家社区生活馆的预付卡发放在总的经营占比并不大,所以选择取消预付卡发放的经营方式。

南宁市商务局工作人员告诉记者:“我们不要求他备案了,他说他不发储值卡了。但是我们会抽空采取暗访的形式,以普通顾客身份到他那个店了解。”

无论水果营行、蒂丽雪斯,亦或是百姓家的预付卡经营,虽然监管过程有难度,但是有关部门只要肯积极介入,一定也能够有所成效。

网传南宁蒂丽雪斯老板跑路引发面包抢购!真相在这

昨晚,微信朋友圈、微信群流传出一则号称来自于“北部湾银行”的风险提示消息,劝大家赶紧把蒂丽雪斯的储值卡用完:

真的是北部湾银行的官方说法吗?蒂丽雪斯目前的状况究竟如何?930记者进行了多方面的调查核实。

记者分别到了东葛店、航洋店、盛天地店、万象城店进行了走访发现几乎每家分店的柜台及展架上的面包和蛋糕都几乎被抢购一空,而且收银台前仍然有顾客在排队等待刷卡购买,有些还在等待现场制作的小糕点。

记者从不少前来选购的消费者口中得知,他们是昨晚在微信朋友圈看到店家可能倒闭的消息,担心发生和之前水果银行一样的事件,所以才会一大早就来用自己的储值卡抢购。

930记者也采访到了到蒂丽雪斯公司行政经理姚旭洋,对以下两个问题作出解释:

首先,蒂丽雪斯的公司方面认为是谣言,他们已经向警方报案,而且也联系了媒体,他们公司的负责人会尽快通过媒体来进行以正视听。

这次的网络上流传的谣言,公司方面推测可能是竞争对手放出的可疑说法。无论消息的真实性如何,蒂丽雪斯是正规注册的公司,老板的个人经济行为在法律上与公司无关,财务资金是单独运转的。

公司目前的经营活动是照常进行中,工厂也在照常生产新鲜面包,而门店会员卡,也就是预存卡仍然有效可用。

他们回应说,因为是刚开年,按照每年的这个时候情况,这段时间销售量不会太大,因为有很多人还没有回程上班,所以他们每年这段时间的备货量也不太大。

但是就因为昨晚疯传的网络消息,导致他们从昨晚到今天早上的销售额是平时的40倍,所以他们供货自然就措手不及了。而且涉及到全市所有28家店面的供货,工厂制作的产量可能有些跟不上。

按公司规定,每天工厂出货的时间一般是早上7点、上午11点,配送到各门店的时间一般是12点到12点半,所以到中午各门店的货架就会有充足货源了。现在公司为应对这次冲击,特意下午还加上一班面包供应,在下午2点左右。一天3趟配送,工厂恢复4倍供应量。

现在,他们现在正在积极备足货源,首要的就是要满足各门店的销售,不要造成抢购恐慌。

根据记者采访到的蒂丽雪斯店员的说法,蒂丽雪斯所属公司不像水果银行那样,从来没有拖欠过员工工资,而且年终奖也发了。

930记者打了电话向北部湾银行的客服求证消息是否属实,客服回应说,官方从没有发出过这样的风险提示。